ZSE Assistenza Tecnica Hardware & Software

ZSE Assistenza Tecnica

ZSE Garantisce un Efficiente ed Immediato a supporto Tecnico ai propri Clienti. La priorità di intervento viene assegnata a seconda della Gravità del problema e dalla Tipologia di Contratto Sottoscritto.

Perchè è importante avere un Contratto di Assistenza ?

Perchè un Sistema di Controllo degli Accessi per funzionare "nel tempo" necessita un piano di Manutenzione Programmata sia Software che Hardware:
il Software deve essere costantemente Aggiornato pioché Windows ed i suoi componenti cambiamo e si evolvono. Con aggiornamenti periodici ZSE provvede a mantenere la compatibilità dei propri prodotti software con Windows, a correggere Bachi, integrare nuove Funzionalità ed a fornirvele Gratuitamente.
il Dispositivo Harware di Controllo del Varco è sottoposto a continue sollecitazioni meccaniche che richiedono una Manutenzione Periodica in funzione del numero dei transiti ed alla tipologia di prodotto acquistato. Contratti di tipo "Full-Cover" garantiscono la sostituzione di tutte le componenti che hanno subito usura o degrado nel tempo.
Perchè vi Garantisce supporto telefonico e teleassitenza per qualsiasi necessità durante l'utilizzo del Software.
Perchè vi Garantisce Tariffe convenzionate in caso di Intervento Tecnico non previsto o pianificato nel Contratto di Manutenzione Programmata.
Perchè vi Garantisce priorità di intervento su tutti coloro che non dipongo di Contratto di Assistenza e definisce un "Tempo Massimo" entro cui il personale ZSE interviene in Loco in caso di "blocco totale dell'impianto"

Accedere come UTENTE REGISTRATO per avere le Tariffe di Assistenza in vigore per l'anno in corso.

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